1. Termeni generali si definiții

SC THE ROASTED BEAN SRL (denumita in continuare Cadosfera), persoană juridică cu sediul social în Șagu nr 13, jud Arad, CUI 35181821 , J2/1207/2015 , email office@cadosfera.ro , telefon 0752466621, este o platforma de e-Commerce unde găsiți cadouri sub formă de experiențe.

Acesta reprezintă un contract între Cadosfera și clienții săi.

Deși pe site veți găsi cadouri dedicate copiilor, cumpărătorii trebuie sa aibă peste 18 ani. Prin accesarea cadosfera.ro sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare. Cadosfera își rezervă dreptul de a schimba în orice clipă acești termeni și condiții, fără nici o notificare prealabilă. Termenii și condițiile aplicabile sunt cele din momentul plasării comenzii.

Termenii prezenți în acest document:

Cumpărător: persoana care achiziționează voucherul

Beneficiar: persoana care folosește voucherul

Voucher cadou: cupon în format pdf, cu un număr unic de înregistrare corespunzător unei anumite experiențe alese de cumpărător

Colaborator: partenerii noștri care desfășoară experiențele

  • Etapele de achiziționare ale unui voucher cadou
  • Se va alege experiența dorită de pe site-ul cadosfera.ro;
  • Cumpărătorul va achiziționa Voucherul Cadou, fără a fi necesar crearea unui cont;
  • Plata se va face utilizând un card bancar;
  • Toate preturile sunt în lei și nu conțin TVA (Cadosfera nu este plătitor de TVA);
  • După confirmarea plății, cumpărătorul va primi prin email factura și voucherul cadou. Dacă achiziționează mai multe experiențe, v-a primi voucher pentru fiecare experiență în parte.
  • Cumpărătorul are obligația de a păstra factura pentru a efectua un eventual retur.
  • Etapele de utilizare a unui voucher cadou
  • Beneficiarul trebuie sa-și facă cont pe site-ul cadosfera.ro pentru a revendica voucherul și a primi datele de contact ale colaboratorului care desfășoară activitatea;
  • Voucherul cadou poate fi folosit în termen de 6 luni de la data achiziției (daca nu este specificat alt termen), data expirării voucherului fiind înscris pe acesta;
  • Experiențele cu dată fixă sunt valabile doar pentru experiența achiziționată.
  • Experiența trebuie programată și efectuată înainte de expirarea voucherului;
  • După data expirării, voucherul nu mai poate fi folosit;
  • Beneficiarul își programează singur experiența, telefonic, în funcție de disponibilitatea colaboratorului;
  • Beneficiarul are obligația de a prezenta voucherul cadou colaboratorului, înainte de a desfășura activitatea;
  • O experiență neprogramata va apărea în secțiunea ¨Revendicare experiență¨, iar cea programata va apărea în secțiunea ¨Experiențele mele¨ din contul Beneficiarului.
  • Beneficiarul are obligația de a confirma programarea pe contul său, după confirmarea din partea colaboratorului.
  • Returul
  • Returul se poate face în maxim 14 zile calendaristice de la data achiziției;
  • Doar cumpărătorul poate solicita returul;
  • Pentru a efectua un retur este necesară factura;
  • Pentru a efectua un retur trimiteți un email cu subiectul RETUR la adresa office@cadosfera.ro atașând factura.

Dacă experiența achiziționată nu mai este disponibilă la momentul revendicării voucherului, oferim posibilitatea de a alege o altă experiență, în aceeași sumă de bani și păstrând perioada de valabilitate.

  • Proprietate intelectuală

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la logo, elemente de grafică, poze, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a Cadosfera sau a colaboratorilor noștri. Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul,  reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Cadosfera, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Cadosfera are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de către utilizatori, prin orice mijloc de comunicare în masă, din orice țară.

  • Limitarea răspunderii

Cadosfera nu se face responsabil de pierderea sau furtul unui voucher cadou.

Cadosfera nu se face responsabil de imposibilitatea desfășurării unei experiențe. Toate condițiile sunt menționate la fiecare experiență în parte.

Ne rezervăm dreptul de a:

  • înceta comercializarea oricărei experiențe sau de a modifica prețuri și experiențe, în orice moment fără nici o notificare în prealabil.
  • nu publica comentarii cu limbaj vulgar, jignitor sau inteligibil.
  • bloca accesul utilizatorilor care încalcă termenii și condițiile de utilizare

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

Cadosfera nu răspunde pentru defecțiuni tehnice ale rețelei/echipamentelor ce aparțin operatorilor de telefonie mobilă/internet/procesatorului de plăți, etc.

Pozele de pe site sunt cu titlu de prezentare și experiențele pot fi diferite.

  • Clauze finale

Pentru orice sugestii sau reclamații vă rugăm sa ne scrieți la office@cadosfera.ro

Prezentului contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. In caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la sesizarea trimisă la office@cadosfera.ro. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, apelați la SAL(Soluționarea alternativă a litigiilor) sau SOL (Soluționarea online a litigiilor).